Оновлено: 12 листопада 2026
Пасажир забув речі
- Перевіряй авто після кожної поїздки — особливо заднє сидіння і багажник.
- Пасажир зазвичай зв’язується з водієм через застосунок. Не віддавай речі людині, яка не була пасажиром цієї поїздки.
- Домовся з пасажиром про місце й час повернення, які зручні тобі.
- В Uber, якщо водій повертає річ особисто пасажиру протягом двох тижнів після поїздки, з пасажира можуть стягнути фіксовану плату 40 zł — вона йде водієві й видна в тижневому звіті. Сам водій плату не встановлює.
- Якщо ніхто не звертається, повідом підтримку в застосунку або здай річ у бюро знахідок.
Пасажир забруднив авто
- Одразу зроби фото — чіткі, з видимим забрудненням і салоном.
- Повідом про забруднення в застосунку для цієї поїздки якомога швидше після її завершення.
- Збережи чек за чищення, якщо авто довелося везти на мийку.
- Застосунки перевіряють заявку й можуть стягнути з пасажира плату за прибирання.
Як запобігти
- Тримай в авто пакети, серветки й засіб для чищення.
- Якщо пасажирові погано, зупинись у безпечному місці й відкрий вікно.
- Чохли на сидіння легше почистити, ніж оббивку.
- Перед нічними вихідними й Новим роком підготуй набір — дивись свята й Новий рік у таксі.
Правила оплат можуть змінюватися — актуальні умови дивись у довідці застосунку. Якщо щось незрозуміло, менеджер Optymist допоможе підготувати звернення.
Часті питання
Скільки отримує водій Uber за повернення забутої речі?
Якщо водій повертає річ особисто пасажиру протягом двох тижнів після поїздки, з пасажира можуть стягнути фіксовану плату 40 zł, яка йде водієві.
Що робити, якщо пасажир забруднив авто?
Одразу зроби фото й повідом про забруднення в застосунку для цієї поїздки. Збережи чек за чищення.
Чи можу я сам встановити плату за повернення речі?
Ні. Плату встановлює застосунок.
Хочеш почати?
Залиш заявку — менеджер зв’яжеться твоєю мовою й допоможе з документами.
