Aktualizacja: 12 listopada 2026
Pasażer zostawił rzeczy
- Sprawdzaj auto po każdym kursie — szczególnie tylne siedzenie i bagażnik.
- Pasażer zwykle kontaktuje się z kierowcą przez aplikację. Nie oddawaj rzeczy osobie, która nie jest pasażerem z tego kursu.
- Umów się z pasażerem na miejsce i godzinę zwrotu, które pasują Tobie.
- W Uber, gdy kierowca odda rzecz bezpośrednio pasażerowi w ciągu dwóch tygodni od kursu, pasażer może zostać obciążony stałą opłatą 40 zł — trafia ona do kierowcy i widać ją w zestawieniu tygodniowym. Sam kierowca nie ustala opłaty.
- Jeśli nikt się nie zgłasza, poinformuj pomoc w aplikacji albo oddaj rzecz do biura rzeczy znalezionych.
Pasażer zabrudził auto
- Zrób zdjęcia od razu — wyraźne, z widocznym zabrudzeniem i wnętrzem auta.
- Zgłoś zabrudzenie w aplikacji przy tym kursie, jak najszybciej po jego zakończeniu.
- Zachowaj paragon za czyszczenie, jeśli auto trzeba oddać do myjni.
- Aplikacje sprawdzają zgłoszenie i mogą obciążyć pasażera opłatą za sprzątanie.
Jak zapobiegać
- Miej w aucie worki, chusteczki i płyn do czyszczenia.
- Gdy pasażer źle się czuje, zatrzymaj się w bezpiecznym miejscu i otwórz okno.
- Pokrowce na siedzenia łatwiej wyczyścić niż tapicerkę.
- Przed nocnym weekendem i Sylwestrem przygotuj zestaw — zobacz święta i Sylwester w taxi.
Zasady opłat mogą się zmieniać — aktualne warunki sprawdzisz w pomocy aplikacji. Jeśli coś jest niejasne, opiekun Optymist pomoże przygotować zgłoszenie.
Częste pytania
Ile dostaje kierowca Uber za zwrot zgubionej rzeczy?
Gdy kierowca odda rzecz bezpośrednio pasażerowi w ciągu dwóch tygodni od kursu, pasażer może zostać obciążony stałą opłatą 40 zł, która trafia do kierowcy.
Co zrobić, gdy pasażer zabrudzi auto?
Od razu zrób zdjęcia i zgłoś zabrudzenie w aplikacji przy tym kursie. Zachowaj paragon za czyszczenie.
Czy mogę sam ustalić opłatę za zwrot rzeczy?
Nie. Opłatę ustala aplikacja.
Chcesz zacząć?
Zostaw zgłoszenie — opiekun odezwie się w Twoim języku i pomoże z dokumentami.
