Aktualizacja: 12 listopada 2026
Najczęstsze powody blokady
- Wygasłe albo brakujące dokumenty — OC, badanie techniczne, orzeczenia lekarskie, wypis z licencji.
- Nieudana weryfikacja tożsamości — zdjęcie selfie w aplikacji nie pasuje do osoby zweryfikowanej przy rejestracji.
- Bezpieczeństwo — niebezpieczna jazda, zmęczenie, alkohol, agresywne zachowanie, auto niespełniające wymagań.
- Nadużycia — np. odmowa przewozu osoby z psem asystującym albo wózkiem, sztuczne wydłużanie kursów, bardzo dużo anulowań.
Co zrobić krok po kroku
- Przeczytaj wiadomość w aplikacji. Często od razu wiadomo, czego brakuje — np. dokumentu.
- Uzupełnij dokumenty. W Uber: menu → Konto → Dokumenty. Akceptacja trwa zwykle do 24 godzin, maksymalnie 72.
- Napisz do partnera flotowego. Część dokumentów (wypis, zdjęcie auta) dodaje partner na swoim koncie.
- Złóż odwołanie. W Uber przy trwałej dezaktywacji odwołanie składa się w aplikacji, w Centrum weryfikacji. O przegląd decyzji można prosić, gdy blokada trwa dłużej niż 7 dni i nie da się jej usunąć samemu. W Bolt napisz do pomocy w aplikacji kierowcy.
- Dołącz dowody. Zrzuty ekranu, opis sytuacji, a jeśli to dozwolone — nagranie z kamerki.
Jak nie dopuścić do blokady
- Zapisz w telefonie daty ważności OC, badania technicznego i orzeczeń — przypomnienie na 2 tygodnie przed końcem.
- Rób selfie weryfikacyjne w dobrym świetle, bez czapki i okularów przeciwsłonecznych.
- Nie przyjmuj kursów, których nie chcesz zrealizować — wysoki odsetek anulowań szkodzi kontu.
- Dbaj o oceny — zobacz bezpieczeństwo i wysokie oceny.
Kierowcy Optymist mają opiekuna 24/7. Jeśli konto zostało zablokowane — napisz do nas od razu, sprawdzimy dokumenty po stronie partnera i pomożemy przygotować odwołanie.
Częste pytania
Ile trwa sprawdzenie nowych dokumentów w Uber?
Zwykle około 24 godzin, maksymalnie do 72 godzin.
Kiedy mogę odwołać się od dezaktywacji w Uber?
Gdy blokada trwa dłużej niż 7 dni i nie możesz jej usunąć samodzielnie — przez Centrum weryfikacji w aplikacji.
Czy partner flotowy może pomóc?
Tak. Część dokumentów auta dodaje partner, a opiekun pomoże przygotować odwołanie.
Chcesz zacząć?
Zostaw zgłoszenie — opiekun odezwie się w Twoim języku i pomoże z dokumentami.
